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售前服务

1.提供专业的技术咨询:我们会在24个小时以内,为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门拜访等多种途径。

2.提供样品服务:按照客户需求免费为客户切割样品并邮寄。

3.提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。

售中服务

1.诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,我们都将诚信、公平、热情、严谨地对待每一位客户。

2.保质保量:严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。

售后服务

我们建立了专业的售后服务团队,并开通了400-1818-581服务热线,受理客户咨询、投诉及报修业务,全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务:

1.我司负责设备的免费安装、维护;

2.我司免费对贵司相关人员进行培训;自购机之日起,享受软件免费升级。

3.整机保修1年(除易损件:光学镜片、切割嘴等),维护;

4.售后服务响应时间:接到用户报修电话后售后工程师1小时内回复客户初步解决方案, 24小时内解决客户问题或到达客户设备现场维修;

5.自然灾害、不可抗力因素、人为损坏、私自改动不在保修范围。

我公司专营机器人三维激光切割机,高精度五轴光纤激光切割机等业务。

各机型配置及参数可根据客户要求定制,网站数据仅供参考,如有更改恕不另行通知。

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